医院的清晨，从收费处窗口的第一声“您好”开始。

这里是就医之路的 “第一站”，也是连接患者与医院的“暖心桥”。没有手术室的紧张焦灼，没有病房里的日夜守护，收费员们在一方小小的窗口后，用指尖的精准高效、心中的热忱温度，筑牢了就诊流程的顺畅基石。

挂号、信息录入、核对检查单据、结算药品费用、打印票据、耐心答疑...... 重复的流程里，他们却始终怀揣专注与真诚。此起彼伏的键盘敲击声中，是对每一笔费用的严谨把控，更是对每一份信任的郑重回应。

“阿姨您别急，我再帮您核对一遍医保报销比例”“您好，这是您的检查单和票据，收好别弄丢了”，温柔的话语总能抚平患者心中的焦躁。候诊的人群里，满是发自内心的夸赞：“每次来都很舒心，收费员不仅快，还特别有耐心，我眼神不好，她逐字逐句念给我听”“主动提醒我能享受的优惠政策，省了不少麻烦，太贴心了”......

从晨光熹微到夜色深沉，他们坚守岗位，从容应对着一波又一波就诊高峰。面对年迈老人的反复询问，他们放慢语速、手把手指导。碰到着急赶时间的患者，他们高效办理、精准结算，用专业省去不必要的等待。一张薄薄的票据，承载着责任与安心。一次耐心的解答，传递着温暖与善意。

他们没有惊天动地的业绩，却在日复一日的平凡中，用严谨守护着收费的透明公正，用善意温暖着每一位患者的就医旅程。他们是不显眼的“窗口守护者”，更是医院里最动人的“暖心风景”。

向每一位在方寸窗口默默坚守的收费处工作人员，道一声辛苦，致一份敬意！愿这份温暖，始终伴随每一段就医之路。