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温心服务|我院“床旁医保登记”便民新举措上线啦!

为深入践行“以患者为中心”的服务理念,切实破解医保登记“跑窗口、排长队、多往返”的就医堵点。2月10日,我院试推行床旁医保登记服务,将医保登记窗口“搬”至各病区护士站,让患者足不出病区即可完成医保信息登记,真正实现就医服务“零距离”。

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以往,患者办理入院后,需家属往返医保窗口排队办理登记手续,尤其对行动不便、病情较重的患者及老年群体而言,多有不便。如今,我院依托信息化系统升级,整合医保、护理、信息多部门力量,将医保登记业务全面融入病区护理服务流程。患者入院安顿后,经专业培训的病区医护人员,即可在床旁或护士站为患者完成医保信息核对、身份核验、登记确认全流程操作,无需患者及家属来回奔波,大大节省就医时间成本。

我院床旁医保登记服务已在儿科试运行两周,计划三月初将全院覆盖各科室正式启用。

✅ 服务升级:医保登记移至病区护士站,足不出病区,床边就能办

✅ 流程简化:信息核对、身份核验、登记确认,一站式办结,无需跑窗口

✅ 暖心服务:重点保障老年、重症、行动不便患者,省时省力更省心

“不用下楼排队,护士直接到床边办好了医保登记,太省心了!”一位刚体验过服务的患者家属由衷称赞。床旁医保登记服务的落地,不仅简化了就医流程,更传递了医疗温度,有效解决了患者就医“多头跑、等待久”的实际难题,让就医更高效、更便捷、更舒心。

此次床旁医保登记服务的推行,是我院深化医疗服务改革、优化就医流程的重要举措。下一步,我院将持续聚焦患者就医需求,以信息化赋能服务升级,推出更多便民惠民举措,用“数据多跑路”替代“患者跑腿”,不断提升患者就医获得感与满意度,全力打造有温度、高效率的医疗服务体系。


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